Protección de datos
El Inforbatista Ltd, con sede en la calle Pine Lote 71 Bairro das Areias - 2680-329 Apelación - Portugal es el titular de la base de datos generada con los datos personales facilitados por los usuarios y obtenidos por el portal de Internet de inforbatista.pt su propiedad, a fin de poder ejercer los legítimos derechos que le corresponden.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, Inforbatista, Lda se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.
El Cliente acepta que los datos personales proporcionados en el momento de la suscripción de infortatista.es sean incorporados en un fichero automatizado cuya titularidad corresponda a Inforbatista, Lda, con el fin de mantenerle informado sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Inforbatista.com. En cualquier caso, si no desea recibir más información acerca de nosotros, póngase en contacto por carta dirigida a la calle Pine Lote 71 Bairro das Areias - 2680-329 Apelación - Portugal, por teléfono en el número 351 211 550 875 , o por e-mail tienda@inforbatista.pt.
Política de privacidad
Declaración de privacidad de Inforbatista
Inforbatista, Lda se compromete a salvaguardar la privacidad del usuario. Lea la siguiente declaración de privacidad para comprender la forma en que su información personal será tratada cuando utilice o se registre en el sitio web de Inforbatista.com, hablar con un miembro de nuestros servicios de atención al cliente, visitar un mostrador comercial o interactuar de otro modo con la Infortatista.
¿Qué información personal es recogida por la Infortatista?
La Infortatista recoge la información personal del usuario proporcionada directamente por éste oa través de su uso de nuestro sitio web, como por ejemplo:
- Información sobre el usuario y la empresa para la que trabaja cuando registre una cuenta con nosotros. Esta información puede incluir el nombre y la información de contacto, el nombre de la empresa y la información de la empresa, la información sobre la función del usuario en la empresa y la forma en que se encuentra en el sitio web.
- Información sobre transacciones, facturación y entregas, en caso de que el usuario nos haga una compra o contrate uno de nuestros servicios o soluciones.
- Los registros de las interacciones del usuario con nosotros, por ejemplo, si envían un correo electrónico de retroalimentación a nuestro sitio web, haga una pregunta técnica, comunicar un problema o ponerse en contacto con nosotros.
- Si responde a una de nuestras encuestas al cliente o participa en un concurso.
- Si interactúa con uno de nuestros comerciales de ventas, por ejemplo, en un mostrador comercial, en una feria comercial o en las instalaciones del cliente.
- También podremos registrar ciertos detalles sobre la forma en que el usuario utiliza nuestro sitio web, como el sitio web que visitó antes o después, la identificación única del dispositivo del usuario, las direcciones IP y los sistemas operativos del usuario, los anuncios en los que hizo clic, los productos que ha investigado, los productos que ha comprado y la información que descargó. Los e-mails de marketing que enviamos al usuario también pueden detectar automáticamente si ha recibido o ha abierto el correo electrónico o si ha hecho clic en un enlace de nuestros materiales de marketing. Utilizamos esta información para medir nuestro propio desempeño, pero también para poder adecuar nuestros mensajes promocionales y publicitarios al usuario.
¿De qué forma la Infortatista utiliza mi información personal?
Dependiendo de la forma en que el usuario utilice la Infortatista, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos concedan, utilizaremos la información personal del usuario para los siguientes fines:
- Procesar su pedido y / o prestar los servicios que nos contrató.
- Mantén tu cuenta en online con nosotros.
- Gestionar y responder a cualquier duda o reclamación a nuestro equipo de servicio al cliente.
- Adecuar el sitio web Inforbatista.es al usuario y mostrarle contenidos que consideramos de mayor interés, con base en las informaciones de la cuenta, en el historial de compras y en la actividad de navegación.
- Mejorar y mantener a Inforbatista.pt, y monitorear la respectiva utilización.
- Para investigaciones de mercado, por ejemplo, podremos contactar al usuario para tener comentarios sobre nuestros productos y servicios.
- Enviar mensajes de marketing y presentar anuncios dirigidos, cuando tengamos el consentimiento del usuario o, de otro modo, estamos autorizados a hacerlo.
- Para fines de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para nuestra protección y de terceros.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Contamos con las siguientes bases jurídicas, bajo la ley de protección de datos, para el procesamiento de la información personal del usuario:
- Porque el procesamiento es necesario para la realización de un contrato con el usuario o para los pasos que preceden a la realización de un contrato con el usuario (por ejemplo, cuando nos hizo una compra, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y tratar del pedido).
- Porque está dentro de los legítimos intereses de Inforbatista, lda y de la empresa del usuario, cuando éste hace los pedidos en nombre de la respectiva empresa.
- Porque tuvimos el consentimiento del usuario (por ejemplo, cuando éste nos contactó con una duda, cuando éste agregó información opcional al perfil de la cuenta o si éste accedió a recibir nuestro marketing).
- Porque está dentro de los legítimos intereses de Inforbatista, Lda, como proveedor de comercio electrónico, de mantener y promover nuestros servicios. Buscamos siempre comprender mejor a nuestros clientes, para ofrecer mejores productos y experiencias al usuario. Utilizamos información sobre el usuario para adaptar lo que éste ve en Inforbatista.es, para hacer el sitio web más interesante y relevante en términos de productos y ofertas visualizadas.
¿Con quién comparte la Inforbatista, mi información personal?
Inforbatista necesita compartir la información con determinados terceros seleccionados para desarrollar nuestro negocio:
- Proveedores de servicios: Proporcionamos información a los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, así como a terceros involucrados en la cadena de suministro (por ejemplo, despachadores, estafadores y empresas de entregas). Ocasionalmente, también compartimos información personal con nuestros consejeros profesionales y legales.
- Autoridades gubernamentales: Cuando el pedido del usuario debe entregarse fuera, es posible que necesite compartir información con las autoridades aduaneras tanto del país de origen, como del país de destino. También podremos tener que compartir información personal con las fuerzas de la ley u otras autoridades gubernamentales, por ejemplo, para comunicar un fraude o en respuesta a una solicitud legal. Verificación de crédito y fraude: Podremos compartir información con agencias de calificación crediticia y con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes.
La Infortatista también podrá divulgar información personal en los casos en que creemos que la divulgación sea necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Inforbatista, de nuestros clientes, empleados o del público, o cuando se nos permita, de otro modo, hacerlo.
¿Dónde almacena a Inforbatista mi información personal y durante cuánto tiempo?
Guardamos la información personal del usuario mientras necesitamos para los fines arriba indicados, por lo que este período varía según las interacciones del usuario con nosotros. Por ejemplo, cuando nos ha hecho una compra, guardamos un registro de la compra por el período necesario para la facturación, impuestos y garantías. También podemos mantener un registro de nuestro intercambio de correspondencia con el usuario (por ejemplo, si el usuario ha presentado una reclamación sobre un producto) durante el tiempo necesario para protegernos de una reclamación legal. Cuando dejamos de tener la necesidad de guardar la información del usuario, la eliminaremos. Tenga en cuenta que cuando usted anule la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, guardamos un registro de la dirección de correo electrónico del usuario para asegurarse de que no le enviamos correos electrónicos de marketing en el futuro.
¿Qué hace la Infortatista para proteger mi información personal?
Inforbatista busca siempre prestar el más alto nivel de servicio y seguridad a nuestros clientes y el sitio web inforbatista.es ha sido específicamente desarrollado teniendo la seguridad en mente.
Para garantizar la seguridad y la protección de los datos personales del usuario cada vez que nos envía información sensible, como el número de la tarjeta de crédito y los detalles de la cuenta, utilizamos los siguientes métodos de seguridad:
- La información de la cuenta del usuario en Inforbatista.com y el perfil personal en línea están protegidos por contraseña, de forma que sólo y sólo el usuario pueda acceder a esta información personal. El usuario puede editar la información de la cuenta de usuario y el perfil personal en Inforbatista.es utilizando el nombre de usuario y la contraseña. Recomendamos que no divulgue la contraseña a nadie. Nunca le preguntaremos por la contraseña en llamadas telefónicas no solicitadas ni en mensajes de correo electrónico no solicitados.
¿De qué forma utiliza Inforbatista mi información personal para marketing?
A menos que el usuario haya declinado esta opción durante el registro de la cuenta y la compra, Inforbatista podrá enviar mensajes de e-mail, llamar o enviar SMS al usuario relativos a productos y servicios. Además, podemos enviar mensajes de correo directo al usuario sobre productos que consideramos que son de su interés.
Es probable que algunos o todos estos mensajes de marketing puedan ser adaptados al usuario, sobre la base de lo que sabemos acerca del usuario y / o de la respectiva empresa, por ejemplo, a partir del perfil personal en Inforbatista.es, de investigaciones anteriores y del historial de navegación en línea, y de la actividad de compra.
Si el usuario ya no desea recibir comunicaciones de nuestra parte, podrá, en cualquier momento:
- Editar las preferencias preferidas en el área "Mi cuenta - Tu información personal" a la que puedes acceder en cualquier momento mediante la conexión de la barra de navegación.
- Deshacer la suscripción de los correos electrónicos haciendo clic en la conexión de cada e-mail.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Inforbatista a través del número +351 211550875
¿Cómo puedo acceder, actualizar, corregir o eliminar mi información personal?
El usuario puede ver y editar la información del perfil personal en cualquier momento haciendo clic en la sección "Mi cuenta" que puede acceder en cualquier momento mediante la conexión de la barra de navegación.
Si ha olvidado la contraseña o si tiene algún problema en acceder a Inforbatista.es, póngase en contacto con el servicio de asistencia al número +351 211550875.
Si tiene alguna duda acerca de su información personal que no pueda resolver a través del perfil personal en Inforbatista.es, por favor contacte con nosotros.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Podemos cambiar periódicamente la presente declaración de privacidad para reflejar los cambios en la legislación, las directivas reglamentarias o nuestras prácticas de privacidad de los datos de conformidad con la ley. Cuando esto suceda y siempre que sea requerido por la ley, le daremos al usuario una advertencia nueva o actualizada que detalle el cambio en la forma en que utilizamos la información personal del usuario y, si es necesario, obtener el consentimiento del usuario para su procesamiento.
La presente declaración de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2018